刘颖| 中国人民大学公共管理学院教授

来源：《中共中央党校(国家行政学院)学报》，2019年第2期，119-127页

【摘要】志愿者管理是社会组织的核心，社会组织中志愿者领导的不同风格对下属的工作主动性及公共服务动机具有一定影响。其中，魅力型和任务型领导风格对志愿者下属工作主动性的影响比其他领导风格作用更大，而公共服务动机在领导风格对工作主动性的影响中起到了中介作用。社会组织需要更加重视领导的选拔和培养，既要开发志愿者领导胜任能力模型，也要参考个人特质和领导风格。

【关键词】志愿者管理；领导风格；公共服务动机；工作主动性

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